Por Alejandro León
En un comunicado oficial, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad referida a la pasta dental Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries Flúor, debido a la detección de un saborizante que podría generar efectos adversos como irritación bucal, aftas / úlceras / forúnculos, hinchazón bucal, sensibilidad dental y dolor, entre otros.
La autoridad informó que, a la fecha de notificación de la alerta, Colgate Palmolive Chile ha recibido ciento treinta y tres (133) reclamos con eventos adversos sospechosos que podrían estar relacionados con el producto, recalcando que ningún producto cosmético está exento de producir efectos adversos sobre la salud de las personas.
La alerta se origina en una investigación de la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria de Brasil (ANVISA), que vincula algunas reacciones negativas al fluoruro de estaño presente en la fórmula del producto dental.
En coordinación con las autoridades nacionales, el fabricante, Colgate Palmolive Brasil, solicitó el retiro preventivo de las unidades afectadas en el territorio nacional, del cual ingresaron 2.375.400 unidades al país entre 2024-2025, de las cuales 1.598.626 se encuentran o estuvieron en manos de consumidores.
Por su parte, Colgate Palmolive Chile anunció el bloqueo de la comercialización interna e importación del producto, el retiro del comercio el stock remanente y el seguimiento en conjunto con la autoridad sanitaria para garantizar la trazabilidad del proceso y la seguridad de los consumidores.
Adicionalmente, la autoridad ha señalado que en caso de presentar algún efecto adverso se debe dejar de utilizar el producto, y comunicarse al 800-200-510 o enviar un correo electrónico a través del sitio web: https://www.colgatepalmolive.cl/contact-us?_ga=2. para solicitar el cambio del producto.
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