El servicio de trenes Rancagua-Estación Central de EFE Trenes presentó importantes retrasos durante este lunes 30 de diciembre, afectando a cientos de pasajeros. Según informó la empresa a través de sus redes sociales, la situación se debió a un inconveniente técnico que provocó detenciones prolongadas y modificaciones en los horarios programados.
“Informamos a pasajeros que ante inconveniente técnico, nuestro servicio está presentando retrasos en sus salidas programadas y/o detenciones extensas”, comunicó la cuenta oficial del servicio a las 13:15 horas. Posteriormente, a las 13:50 horas, anunciaron que los trenes comenzaron a retomar sus recorridos, aunque advirtieron que los tiempos totales de viaje seguirían afectados.
La situación generó indignación entre los usuarios, quienes reportaron demoras de hasta 45 minutos en las estaciones y condiciones incómodas dentro de los vagones. “45 min esperando que salga el tren, no ofrecen ni siquiera agua… hay niños dentro de los vagones, ni por ellos hacen algo”, señaló una usuaria en redes sociales.
Pasajeros también comentaron que las estaciones se llenaron debido a la espera y que los trenes, repletos de gente, permanecieron detenidos por aproximadamente 40 minutos. La falta de información en tiempo real y las condiciones en que tuvieron que realizar sus viajes fueron algunas de las principales quejas manifestadas por los afectados.
EFE Trenes no ha entregado mayores detalles sobre el origen del problema técnico ni las medidas que se tomarán para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
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