El Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo llevó a cabo la ceremonia de Reconocimiento al Buen Trato al Usuario 2026, instancia donde se destacó a 36 funcionarios y funcionarias de diversas unidades por su empatía, respeto y calidad humana.
La directora del recinto, Margarita Yercic Bravo, valoró la iniciativa y señaló que el buen trato debe multiplicarse tanto entre los equipos de trabajo como en la atención directa a los pacientes y sus familias: “muchas veces los grandes cambios comienzan con acciones sencillas, como saludar, escuchar con atención, tener paciencia, ofrecer ayuda o reconocer el trabajo de un compañero.”
Durante la ceremonia se entregaron menciones especiales, destacando al médico Joaquín Oñate, de la Unidad de Cuidados Paliativos, quien fue elegido para representar al establecimiento en el reconocimiento regional 2026.
“Muchas veces los pacientes no vienen solamente por un medicamento, por un tratamiento o por un diagnóstico, sino que vienen por esa tranquilidad de saber que donde los están tratando van a poder irse contentos, volver a sus casas con su familia y con la seguridad de que alguien los trató bien, les entregó una sonrisa y estuvo ahí para sostener su mano, especialmente en cuidados paliativos, acompañar y estar presentes para los pacientes es fundamental”, reflexionó el facultativo.
La lista de premiados incluyó a profesionales de salud mental, central de comunicaciones, servicios quirúrgicos, odontología, administración, logística y apoyo clínico, reflejando el compromiso transversal con la atención humanizada en el centro asistencial.
