Bajo el lema “Con las pymes, Chile se mueve”, el martes 13 de octubre arrancó una nueva edición de la Semana de la Pyme, organizado por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, con el objetivo de visibilizar y reconocer el impacto estratégico de las micro, pequeñas y medianas empresas en el desarrollo del país.
Cabe recordar que las pequeñas y medianas empresas cumplen un rol fundamental en el desarrollo económico y social de Chile. Son una fuente clave de empleo, dinamizan las economías locales, impulsan el emprendimiento y contribuyen a diversificar la oferta de bienes y servicios en el país.
El director regional, Ignacio Tello, señaló que “el despliegue territorial que el SERNAC tuvo en la Semana de la Pyme es clave para empoderar y educar a los emprendedores locales. Desde el Servicio reconocemos que el fortalecimiento de las pymes también requiere promover relaciones de consumo transparentes, responsables y basadas en la confianza porque, respetar los derechos de las personas consumidoras no solo es una obligación legal, sino también una oportunidad para construir relaciones comerciales sostenibles, fortalecer la reputación de los negocios y fidelizar a sus clientes”.
En este contexto, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) dictó diversos talleres para entregar a los emprendedores herramientas y competencias claves. El objetivo es doble: optimizar su relación con los consumidores y capacitarlos para exigir sus propios derechos ante sus empresas proveedoras.
Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec de San Fernando
Durante la jornada del miércoles 14 de octubre, el SERNAC regional tuvo una destacada participación en el encuentro “Emprende sin riesgos”, en el Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec de San Fernando. Esta instancia intersectorial tuvo como objetivo entregar herramientas a las micro y pequeñas empresas de la zona, con foco en la formalización.
La oportunidad permitió al SERNAC abordar el «Doble rol de las pymes» en el mercado; el Servicio de Impuestos Internos (SII) explicó los aspectos tributarios clave para emprendedores; y, finalmente, la Dirección del Trabajo expuso sobre la prevención de la informalidad laboral.
Taller de Educación Financiera en San Vicente de Tagua Tagua
El jueves 15 de octubre el director Tello se trasladó hasta la comuna de San Vicente de Tagua Tagua para liderar un taller de educación financiera, diseñado especialmente para emprendedores y personas mayores.
La actividad, como parte de la agenda territorial, buscó entregar conocimientos prácticos para promover el ahorro, el endeudamiento responsable, la planificación y la toma de decisiones informadas, empoderando así a grupos clave de la comunidad.
¿Qué es el Estatuto Pyme?
La Ley 20.416, conocida como el “Estatuto Pyme”, fija una serie de normas para facilitar el funcionamiento, inicio y cierre de las empresas de menor tamaño.
Una de estas regulaciones especiales establece que las micro y pequeñas empresas pueden actuar como si fuesen consumidoras, en sus relaciones con sus propios proveedores, lo que implica que sus derechos están resguardados por algunas de las disposiciones de la Ley del Consumidor.
En este contexto, las MIPES tienen derecho a que los proveedores que le venden productos y servicios, le entreguen información veraz y oportuna, productos y servicios de calidad, respeten lo informado y respondan en caso de cualquier problema.
El “Estatuto Pyme” establece también que en caso que las micro y pequeñas empresas tengan algún problema al momento de adquirir un bien o contratar un servicio con otra empresa, pueden ejercer sus derechos establecidos en la Ley del Consumidor, denunciando a los proveedores directamente ante el Juzgado de Policía Local respectivo, e incluso, pueden agruparse entre ellas y ejercer acciones colectivas cuando cumplan con los requisitos establecidos en la normativa.
