La experiencia de quienes acuden al Hospital de Pichilemu estuvo en el centro de una reunión de trabajo que convocó a las jefaturas de sus distintas unidades. Durante la jornada, se revisaron procesos y prioridades para avanzar hacia 2027 con una atención más segura y cercana a las necesidades de la comunidad.
El encuentro permitió abordar los avances del Modelo de Atención Integral de Salud Familiar y Comunitaria (MAIS) y proyectar su desarrollo para el próximo año. Asimismo, se revisaron los procesos de acreditación y las acciones de mejora continua vinculadas a la calidad y seguridad del paciente.
El director del Hospital de Pichilemu, doctor Sergio Ortiz, destacó el valor de estos espacios de coordinación. “Estas instancias permiten fortalecer el trabajo colaborativo, alinear objetivos y avanzar hacia una gestión más eficiente, participativa y centrada en las personas”, señaló.
Una gestión que se refleja en la atención
La jornada también contempló una evaluación de los procesos administrativos y asistenciales, identificando oportunidades de mejora para optimizar el funcionamiento del establecimiento. Este trabajo se complementó con la revisión de estrategias de satisfacción usuaria, orientadas a fortalecer el buen trato y responder a las necesidades de quienes reciben atención.
La planificación reunió así distintas dimensiones del quehacer hospitalario, desde la organización interna hasta la experiencia de los usuarios y usuarias, como parte de un esfuerzo compartido por mejorar la atención.
“Como Hospital de Pichilemu, reafirmamos nuestro compromiso con la mejora continua, el bienestar de nuestros usuarios y usuarias, y la construcción de una salud pública más cercana, humana y de calidad”, expresó el director.
