Una situación relacionada con el uso de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) fue denunciada a El Tipógrafo por un apoderado del Colegio Moisés Mussa, quien señala que sus hijo estaría pagando pasajes en algunos recorridos de transporte público entre Rancagua y Machalí, pese a contar con la tarjeta vigente.
Rodolfo Fernández, apoderado de un estudiante de quinto básico del señalado establecimiento, relató que el problema comenzó cuando los alumnos comenzaron a utilizar sus TNE en los validadores de los buses.
“Al momento de que les llegó la TNE, los niños empezaron a marcarla en el validador y este les empezaba a cobrar pasajes. Decía que no tenían saldo, por lo cual tuvieron que cargar las tarjetas y, cada vez que iban subiendo, los conductores les indicaban que debían pasar por el validador”, señaló.
El apoderado aseguró que, al consultar con otros integrantes de la comunidad escolar, encontró situaciones similares.
“Del colegio Moisés Mussa, de otros colegios también, todos están en la misma situación y son de distintas líneas de buses acá en Rancagua”, afirmó.
En ese contexto, El Tipógrafo realizó consultas en el lugar y recogió testimonios de personas que señalaron que efectivamente se han producido cobros a estudiantes de enseñanza básica al utilizar determinados recorridos.
La normativa establece gratuidad
El seremi de Transportes y Telecomunicaciones de O’Higgins, Julio Gutiérrez, explicó que la normativa vigente establece que los estudiantes de enseñanza básica están eximidos del pago del transporte público.
“Existe esta normativa respecto del cobro de tarifa de transporte público a los estudiantes de enseñanza básica, tanto el decreto 20 del año 82 como el decreto 45 del año 89. Ambos del Ministerio de Transporte indican explícitamente que los estudiantes de enseñanza básica están eximidos del pago en el transporte público”, sostuvo.
Desde Bipay, empresa que opera el sistema de pago electrónico, señalaron a El Tipógrafo que los estudiantes de 5° a 8° básico pueden utilizar la TNE sin necesidad de enrolamiento (en Bipay). Para acceder al beneficio, la tarjeta debe contar con el sello del año en curso y debe ser exhibida al conductor al momento de abordar. En esas condiciones, no corresponde exigir el pago ni condicionar el acceso a que la tarjeta sea acercada al dispositivo.
Por su parte, Gutiérrez reforzó este punto y explicó que el estudiante debe acreditar su condición mediante la TNE.
“Con la normativa vigente, el estudiante, por el solo hecho de tener su tarjeta TNE que acredite que es estudiante de enseñanza básica (actualizada-al día), debiera estar eximido del pago”, afirmó.
Así, si un alumno cuenta con su tarjeta vigente, con la validación correspondiente al año y la exhibe al abordar, el cobro no debería transformarse en una condición para poder utilizar el transporte público.
Bipay trabaja en sistema para reconocer tarifa $0
Uno de los problemas identificados se produce cuando los estudiantes acercan la TNE al validador. Actualmente, el dispositivo puede registrar un cobro en lugar de reconocer automáticamente la gratuidad.
Bipay confirmó que está desarrollando una modificación del sistema para solucionar esta situación.
“En Bipay estamos desarrollando un ajuste para que, al acercar una TNE de enseñanza básica al validador, el sistema reconozca automáticamente la tarifa $0, registre la validación sin cobro y muestre un mensaje y sonido de confirmación en el equipo”, señalaron desde la empresa.
De acuerdo con la información entregada por Bipay, la implementación está prevista para fines de agosto. Para que el sistema funcione, la TNE debe tener el chip activo y el titular debe estar incluido en las bases oficiales que Junaeb entrega a la empresa.
Mientras se implementa esta modificación, el seremi de Transportes enfatizó que un estudiante de enseñanza básica que acredita su condición no puede ser obligado a pagar para ingresar a un bus.
“Esto es improcedente. El conductor, al estudiante acreditarse como un escolar de enseñanza básica, tiene la obligación de aceptar a ese estudiante en el bus para que él viaje eximido de pago”, indicó Gutiérrez.
El seremi agregó que los operadores deben prestar especial atención a esta situación.
“Cuando suben a un escolar y se identifica con su TNE como estudiante de enseñanza básica, deben permitir el ingreso de ese estudiante al bus sin pago alguno”, sostuvo.
Canal para realizar denuncias
Ante un eventual cobro o impedimento para abordar, la autoridad regional indicó que los estudiantes y sus apoderados pueden recurrir al canal Transporte Escucha.
Gutiérrez explicó que para realizar una denuncia es importante entregar los antecedentes del caso, incluyendo la patente del vehículo involucrado.
“Nosotros esas denuncias las recogemos y oficiamos a los operadores de transporte público para que no siga ocurriendo esta situación y, en el caso que esté comprobada esta infracción, se cursarán los procesos administrativos correspondientes”, señaló.
Bipay, por su parte, indicó que una vez implementado el ajuste realizará una comunicación formal dirigida a operadores, conductores, estudiantes y apoderados.
Bipay señaló que puedes denunciar cobros injustificados por estos canales:
- Online (Subsecretaría de Transportes):
- Teléfono: +56 2 2236 22 22
- Presencial: oficinas Transportescucha (OIRS regionales)
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