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[Video viral] Grosero mensaje mostrado en pantallas de Servipag indignó a los usuarios: Empresa pidió disculpas


El error se generó debido a que una persona realizó una reserva con ese mensaje.

MARTES, 24 DE JULIO DE 2018
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Publicado por

Equipo de Corresponsales



Un ofensivo mensaje mostrado en las pantallas de una sucursal de Servipag se transformó rápidamente en viral en las redes sociales.

El mensaje que apareció en una las pantallas de atención este lunes 23 de julio en sucursal ubicada en el centro comercial Espacio Urbanoen la comuna de Maipú, región Metropolitana, señala: «Viejas culias…Caja 2″ (sic). 

En el video se aprecia la reacción molesta de las personas que se encontraban en la sucursal ante el grosero mensaje.  «Una burla para la gente» y «una falta de respeto», se alcanza a escuchar en al registro.

Ante el revuelo que causó en las redes sociales, la empresa a través de su cuenta oficial de Twitter, pidieron las disculpas del caso, y explicaron que: «Respecto a los mensajes que se visualizaron en las pantallas de tres de nuestras sucursales, queremos informar que esto se produjo porque un cliente realizó una reserva con un nombre ofensivo”.

«El error está en el sistema automatizado que nos provee otra empresa, ya se están buscando medidas para poder filtrar la información suministrada a través de este medio, lamentamos el hecho y pedimos disculpa por ello a quienes puedan haberse ofendido», agregaron.

Tras una investigación realizada, la empresa señaló que se logró identificar a la persona que provocó la situación, la que reconoció el hecho e «indicó su profundo arrepentimiento».

 


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