Uno de los escenarios más complejos que dejan los recientes incendios en el sur del país, son las familias sin hogar, escuelas destruidas y damnificados en diversas comunas de la Región del Biobío.
En este contexto, Mundo Telecomunicaciones accionó su Plan de Emergencia y quedó a disposición de las autoridades locales y regionales con todos sus recursos, priorizando el restablecimiento de la conectividad para las comunidades afectadas.
Internet gratis y apoyo en la “zona cero” de Lirquén
Desde el primer día de la catástrofe, la empresa comenzó a trabajar con el objetivo de restablecer la conectividad en las zonas más afectadas por los incendios. En menos de 48 horas, la compañía llegó a la “zona cero” de Lirquén, comuna de Penco, una de las localidades más golpeadas por los incendios.
Como parte de este despliegue, se habilitó internet gratuito en distintos puntos estratégicos, incluyendo centros de operaciones, apoyo de conectividad a Bomberos y albergues que funcionan en establecimientos educacionales. Entre ellos se encuentran:
- l Liceo Pencopolitano
- l Escuela Isla de Pascua
- l Escuela República de Italia
- l Gimnasio Albergue Municipal de Penco
Además, se entregó wifi gratuito en la “zona cero” de Lirquén, permitiendo que vecinos y equipos de emergencia pudieran comunicarse, retomar el contacto con familiares y redes de apoyo.
Por otro lado, se avanzó en la habilitación y reposición de los servicios en las zonas afectadas. Cómo otra políticas de apoyo, la empresa decidió suspender completamente los cobros a los clientes directamente afectados por la catástrofe.
A esto se sumó el despliegue de un equipo técnico en terreno que trabajó en la habilitación de señal y reposición de servicios domiciliarios con priorización en las zonas más dañadas (casas del sector que no fueron afectadas por los incendios).
Estas acciones representaron un apoyo clave para las familias, convirtiéndose en un primer paso para reorganizarse y enfrentar la emergencia con las herramientas adecuadas para la comunicación.
Frente a este contexto, Enrique Coulembier Picchi, CEO de Mundo Telecomunicaciones, afirmó que “a las pocas horas de conocida la magnitud de los incendios, activamos nuestro plan de emergencia y quedamos a disposición de las autoridades para levantar la conectividad lo más rápido posible, sabiendo que es fundamental contar con comunicaciones en estas instancias, además hicimos un catastro de nuestros propios colaboradores que fueron afectados”.
Voluntariado corporativo al servicio de la comunidad
Trabajadores de Mundo Telecomunicaciones se reunieron para apoyar a los damnificados durante el fin de semana como parte de una iniciativa voluntaria, para contribuir de manera solidaria con las comunidades afectadas en Lirquén.
Las labores incluyeron limpieza de sectores dañados, retiro de escombros, apoyo logístico y contención emocional, a través del diálogo y la escucha activa con vecinos y vecinas afectados. Este aporte solidario nació en respaldo de algunos de los propios colaboradores de la compañía también se vieron afectados por los incendios, reforzando el sentido de empatía y colaboración mutua dentro del equipo.
Alegría y contención para niños del Club Tigres de Penco
Dentro de las acciones solidarias, la compañía hizo foco en los niños y jóvenes damnificados. En este marco, se desarrolló una emotiva actividad solidaria junto al Club Tigres de Penco, donde se entregaron camisetas, equipamiento e implementos deportivos.
La jornada buscó generar un espacio de alegría, reencuentro y contención, devolviendo sonrisas a niños que vivieron momentos difíciles. Esta iniciativa forma parte de un compromiso que tendrá continuidad durante el año, entendiendo que el deporte y la recreación cumplen un rol fundamental en el proceso de recuperación emocional de los niños y jóvenes del sector.
Las acciones impulsadas por Mundo Telecomunicaciones reflejan un apoyo integral frente a la emergencia, con conectividad, solidaridad y presencia en terreno, en un momento donde la colaboración entre empresas, autoridades y comunidades resulta clave para avanzar en la reconstrucción.
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