El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer una alerta de seguridad de los vehículos de marca Ford, modelo Explorer, comercializados en Chile entre marzo de 2011 y octubre de 2023. Esto debido a un posible defecto en la moldura del pilar A, que implicaría riesgo para los consumidores.
Según lo indicado, en algunos casos de los vehículos involucrados, sería posible que algunas de las grapas de la vestidura de la moldura exterior del pilar no estén correctamente fijadas debido a un ensamble o reparación incorrecta.
Sernac informó que si esta condición ocurre, la moldura del pilar A podría estar faltante o floja y en consecuencia esta podría desprenderse. La entidad advirtió que si esto sucede mientras se conduce podría ocasionar un peligro para terceros y generar un riesgo de accidente.
Esta moldura corresponde a una pieza de plástico vertical de color negro brillante y se encuentra a los costados del parabrisas delantero. La que podría ocasionar riesgos es la estructura que sostiene el techo y enmarca el parabrisas. Esta es un embellecedor exterior que cubre la estructura metálica y su función sería estética y aerodinámica, ayudando a sellar el borde del vidrio para reducir el ruido del viento.
Desde Sernac hicieron un llamado a verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN, comunicarse a través de los puntos de contacto y agendar una cita para que ejecute la campaña.
“La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar las molduras del pilar A exterior del lado izquierdo y derecho. Según sea necesario por los resultados de la inspección, reemplazar la(s) moldura(s) del pilar A, incluyendo la adición de adhesivo”, señalaron.
La medida de reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 45 minutos y es sin costo para el consumidor.
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