La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) resolvió formular cargos contra la Compañía General de Electricidad (CGE) luego de detectar graves incumplimientos en la toma de lecturas de medidores, la facturación de clientes y la entrega de información sobre Consumos No Registrados (CNR).
Según el organismo, la empresa habría dejado de realizar lecturas reales en julio y agosto de 2025, lo que derivó en boletas con consumos provisorios que no fueron informados como tales y en posteriores aumentos en las cuentas. A esto se suman inconsistencias en la plataforma de reporte utilizada por CGE, donde en lugar del número de cliente, exigido por la normativa, se habrían registrado antecedentes con el número de instalación, dificultando el control fiscalizador de la SEC.
El superintendente (s) de la SEC, Marcelo Abril Labra, señaló que “el derecho de las y los ciudadanos a recibir una facturación correcta, transparente y ajustada a la normativa es irrenunciable. Ni un peso más, ni un peso menos. Por esta razón, hemos decidido formular cargos contra CGE por incumplimientos que afectan gravemente la confianza de los usuarios y vulneran disposiciones expresas de la ley y los reglamentos del sector eléctrico”.
Agregó que “los antecedentes recopilados en las fiscalizaciones reflejan fallas graves en la gestión de la empresa, tanto en los procesos de lectura y facturación como en la entrega de información sobre consumos no registrados. Si estas infracciones se confirman, se aplicarán las sanciones, las que podrían llegar hasta las 10.000 UTA (Unidades Tributarias Anuales), es decir, algo más de 8.000 millones de pesos”.
La SEC indicó que CGE cuenta con un plazo de 15 días hábiles, desde la notificación de los oficios, para presentar sus descargos. Además, recordó que en Maule y O’Higgins la distribuidora no puede realizar cobros por CNR mientras se regularizan los procesos, ni facturar montos con problemas de lectura, ni cortar el suministro por deudas en disputa tras reclamos ante la entidad.
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