WhatsApp se ha convertido en una herramienta de comunicación fundamental para la gran mayoría de personas. Su uso puede ser personal, para «chatear» con tus amigos o familia, o también se puede utilizar con fines comerciales, en la que a través de diferentes implementaciones se permiten y facilitan las interacciones con los clientes.
Su uso como instrumento de trabajo ha ido en aumento durante los últimos años, por lo que contar con una aplicación que funcione de manera correcta y sin contratiempos es fundamental.
Es por esto que en El Tipógrafo elaboramos una lista de los problemas más frecuentes respecto a las notificaciones de WhatsApp y cómo solucionarlos.
No me llegan ni se muestran las notificaciones
Si no puedes ver las notificaciones de los nuevos mensajes que te envían, deberás comprobar varios factores:
- Comprueba si tienes activadas las notificaciones
Al mantener seleccionada la aplicación, ingresa al sub menú «Info. aplicación».
Ingresa al apartado notificaciones.
Activa todas las opciones. Además, revisa las notificaciones de grupos y «de mensaje».
Para revisarlo en iPhone, entra en los ajustes y pulsa en Notificaciones. Una vez dentro, pulsa en WhatsApp en la lista de apps y comprueba que tienes activado el «Permitir Notificaciones».
- Comprueba si el chat está silenciado o archivado.
Si solo estás teniendo el problema con un chat concreto, lo mejor es entrar a la conversación en WhatsApp y pulsar en el nombre del perfil de la otra persona arriba del todo. Esto te llevará a la configuración del chat, donde puedes mirar si la conversación está silenciada para que no te lleguen notificaciones.
- Comprueba las notificaciones generales
En el apartado de Configuración, dirígete al sub menú de Aplicaciones. En esta lista puedes activar todas las opciones, tomando especial atención en la «Barra de Estado» y verificar que el «No Molestar» esté desactivado.
- Revisa que las notificaciones internas de WhatsApp estén activadas
Al ingresar a la aplicación selecciona el menú de «Ajustes», para luego marcar el apartado de «Notificaciones» y verificar si están activados los «Tonos de conversación» y «Notificaciones en Alta Prioridad».
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