Un registro de un cliente exigiendo que se le respetara el precio de un producto mal rotulado y que terminó siendo expulsado por la jefa de tienda Paris de Osorno se hizo rápidamente viral en redes sociales.
El hecho fue grabado el pasado lunes en la sucursal de Osorno, donde un cliente quiso aprovechar el descuento del 60% en calzado que señalaba en la publicidad.
Cuando el hombre seleccionó un par de zapatillas Adidas, consultó el precio y en una de las cajas marcó $3750, y ante la oferta decidió comprarlas. El problema comenzó cuando la vendedora le señaló que debía existir un error con el precio, a pesar de que fue corroborado en el sistema y, decidió llamar a la gerenta de la sucursal.
El cliente solicitó que le respetaran el precio del producto, sin embargo, la jefa se negó y como se registró en el video grabado por el afectado, la mujer señala que «claramente» el precio estaba mal, por lo que no podía realizar la venta.
El afectado no acepta la decisión de la encargada de la tienda, por lo que ella le solicita que abandone la tienda y para ello pidió la ayuda de dos trabajadores.
Te dejamos el registro a continuación.
La versión de Paris
Mediante un comunicado de prensa citado por BioBioChile, Paris señaló que efectivamente el precio estaba mal registrado, no obstante, resaltan que se le respetó el precio al cliente y que el problema vino cuando el hombre quiso comprar más unidades al mismo precio.
Sobre el actuar su jefa de tienda no emitieron declaraciones.
Te dejamos a continuación el comunicado completo.
Ante la situación ocurrida en la tienda Paris de la ciudad de Osorno, la empresa comunica que:
• El caso se originó en un error en la descripción de un producto –un par de zapatillas- cuyo precio normal es de $37.990, al momento de la compra y de la consulta en el sistema electrónico de la tienda, mostraba un precio con descuento, de $3.790. A pesar de ser una equivocación, se respetó el monto al cliente, asumiendo dicho error.
• Sin perjuicio de lo anterior, luego de esta compra y de respetar el precio, y habiendo tomado conocimiento el cliente y los ejecutivos de la tienda del error de sistema, el cliente solicitó comprar un mayor número de unidades del producto al precio errado. Ante la negativa de parte de la multitienda, se generó la situación expuesta en su medio.
• En las distintas plataformas informativas sobre el precio de venta de los artículos de la compañía, se proporciona información exacta y precisa, la situación ocurrida fue absolutamente extraordinaria y excepcional.
Comentarios
Noticias recientes
Más Leídas