El ejercicio permitió evaluar y poner en práctica los protocolos de actuación, comunicación y coordinación interinstitucional, en un escenario simulado de interrupción del suministro eléctrico de alta complejidad. Esta instancia resultó clave para probar en terreno la efectividad de los flujos operativos, la activación de los planes de contingencia y la capacidad de respuesta técnica ante situaciones de emergencia.
Uno de los aspectos más relevantes del simulacro fue la atención especial a pacientes electrodependientes, cuya condición requiere suministro eléctrico permanente para el funcionamiento de equipos médicos esenciales. En este contexto, CGE activó —en modalidad de simulación— sus protocolos internos de priorización y atención diferenciada, reforzando los mecanismos de contacto, verificación de registros y despliegue técnico ante potenciales afectaciones del servicio.
Durante el ejercicio también se evaluaron la capacidad de despliegue de recursos en terreno, la logística operativa, la gestión de información en tiempo real y el cumplimiento de los estándares de seguridad eléctrica. Todo esto con el objetivo de garantizar una respuesta oportuna, segura y eficiente en caso de una emergencia real.
“Este tipo de instancias son fundamentales para validar nuestros procesos, mejorar nuestra capacidad de respuesta y reforzar la coordinación con los organismos competentes. Como CGE, reiteramos nuestro compromiso con la continuidad y calidad del servicio eléctrico, especialmente en situaciones críticas”, señaló Leandro Gonzalez, subdirector regional distribución Centro de la Compañía.
CGE valora y respalda este tipo de iniciativas lideradas por SENAPRED, que permiten fortalecer la articulación público-privada ante escenarios de alto impacto y avanzar en una gestión del riesgo más robusta y eficiente.
Consejo
“CGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; la cuenta X@CGE_Clientes, la página web www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de Whatsapp +569 895 68 479”.
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