En WEDO Cowork queremos orientar y enseñar las diversas herramientas tecnológicas gratuitas que los emprendedores y pymes pueden utilizar para mejorar la comunicación con clientes, y de generar sinergia. Creemos que es fundamental que te sumes a estas herramientas que harán crecer tu Pyme y aumentar el volumen de tus ventas.
WhatsApp Business es una aplicación, que se enfoca en micro, pequeñas y medianas empresas. Permite interactuar con clientes, concretar ventas, entregar detalles de tus productos o servicios y vincular con Facebook Ads para vincular a tus anuncios.
Beneficios de WhatsApp Business
Permite la interacción inmediata: Desde el momento en que el cliente esté conectado a Internet, la entrega del mensaje es prácticamente instantánea.
Muestra el estado del mensaje: se puede saber si el mensaje salió, si el cliente lo recibió y -lo más importante- si lo leyó.
Establecer una comunicación más cálida entre la empresa y el cliente: La comunicación se caracteriza por favorecer el uso de un tono más cálido y cercano con los clientes.
Es una aplicación rentable: Esto le permite tanto al cliente como a la empresa comunicarse, solamente con el requisito de poseer una conexión a Internet ya sea con acceso a una red WiFi o con un Plan de Datos.
Admite diversidad de formatos y contenidos: es un canal que permite el envío de diversos archivos y formatos como: texto, imágenes, fotos, videos, enlaces y otros tipos de archivos. Esta diversidad ofrece múltiples oportunidades para reforzar la imagen de la marca y mejorar la experiencia del cliente.
Permite crear grupos de usuarios: La posibilidad de segmentar a los usuarios en grupos atendiendo a sus intereses, grupo etario, histórico de compras y otros muchos criterios.
¿Qué es Google My Business?
Es una herramienta gratuita de Google creada para que las empresas y negocios puedan gestionar su presencia en Internet. Podrás actualizar la información de tu negocio desde un solo lugar tanto en la Búsqueda de Google como en Google Maps para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo de forma más fácil. Además, podrás:
Añadir fotos de calidad de tu negocio. Así ayudarás a los clientes a que lo descubran visualmente.
Conectar de forma directa con seguidores y clientes al compartir noticias, eventos, promociones y otras novedades.
Hacer seguimiento de las opiniones de los usuarios sobre tu negocio para mejorar tu calidad de servicio.
Responder a las reseñas de Google para acercarte a tu público y fidelizarlo.
Tener estadísticas personalizadas sobre la interacción con tu negocio.
Google My Business:
El posicionamiento web es fundamental para que una empresa tenga mayor visibilidad y llegue a su público objetivo con credibilidad. Por lo tanto, aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda de Google debe ser una de las prioridades de cualquier empresa. Google My Business permite crear de forma gratuita un perfil de tu negocio que aparecerá en el buscador de Google y en Google Maps, donde podrás informar de tus servicios, enlazar a la web, actualizar el horario etc.
Cómo implementar Google My Business en mi negocio
Tener una cuenta en Google
Iniciar sesión en la web de la herramienta
Completar todos los campos cumplir con el resto de la información que solicita Google
Verificar la cuenta
Comentarios
Noticias recientes
Más Leídas