Debido a la congestión en las líneas de emergencias, y en particular del fono 133, Carabineros hizo un llamado a la ciudadanía a dar el correcto uso a esta línea. Para los uniformados es transcendental y prioritario mantener la línea desocupada, para otorgar una atención rápida a las reales y verdaderas emergencias policiales.
Las llamadas que ingresan al 133 requieren de una respuesta inmediata por parte de la víctima o por quien observa alguna situación anormal. Dicho llamado es derivado por el telefonista, según sea su prioridad, sin embargo no siempre estas “emergencias” revisten el carácter de urgente.
“Es fundamental poder mantener las líneas libres, porque eso nos permite otorgar una atención inmediata a las reales y verdaderas emergencias policiales que nos informa la ciudadanía, por esta razón se establecieron teléfonos exclusivos para otros hechos policiales”, indicó el prefecto de Cachapoal, coronel Juan Baeza.
Todos los servicios telefónicos se encuentran disponible para la atención de la ciudadanía las 24 horas del día, los 365 días del año, y se puede acceder tanto desde teléfonos de red fija como teléfonos móviles..
Sin embargo, muchas veces los llamados telefónicos saturan o congestionan las líneas, por este motivo, y para ser atendido a la brevedad posible, también están disponibles los números (72) 2972040 y (72) 2972041 correspondientes a la mesa central de comunicaciones “CENCO”.
En este sentido el prefecto de Cachapoal agregó que “a través de estas dos líneas adicionales la Central de Comunicaciones atenderá el llamado de emergencia, ya sea por accidente de tránsito, robo, riña, (delitos de mayor connotación social), de forma rápida y expedita. No obstante ello, es importante que la ciudadanía tenga presente que estos teléfonos son sólo para emergencias”.
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