WeDo Cowork: “Todos queremos lo mejor para el cliente”

Todos quieren que sus clientes vivan la mejor experiencia. El cómo lo hacemos es difícil, pero implementarlo sin diseñarlo es más difícil aún. Siento que lo principal en todos los negocios que he tenido ha sido la relación con el cliente. En el mundo del Retail, Hielos Siberia, como producto, es muy difícil diferenciarlo frente a la competencia, sin embargo, detecté que el servicio era lo principal, el tener stock y siempre estar disponible cuando me necesitaran me trajo muchos beneficios. En La Esquina Restobar, solamente el contacto con el consumidor me ha llevado a tener una carta en donde no existe un producto que no tenga rotación, una carta construida con el cliente a través de los años, que me ha hecho entender que no vendo lo que quiero, sino, lo que a la gente le gusta.